退款細則

退款條款:

1. 凡客人已經付款,但要求本公司取消訂單及退款者,本公司將會在退款扣除由訂單價值5%作行政費用。


2. 如因本公司原因而導致訂單被取消,例如:貨品延誤、貨品缺貨、貨品停產、庫存錯誤,本公司將會豁免上述退款費用

若您發現貨品有問題,如發錯貨、食品過期等,請以電郵/Facebook/Instagram/WhatsApp 附上訂單編號聯絡Jimmy Jungle,以及上載貨品圖片展示貨品問題,我們會盡快回覆並作出相應安排。

3. 如客人有特別送貨要求,例如:要求在下單後三天內送到,星期日送貨,指定時間等,請先以Whatsapp/電郵/Facebook/Instagram 聯絡本公司,以確認本公司能否做到其要求。如果未得本公司確認前下單,而導致任何延誤,本公司保留不取消訂單或退款的權利。假如退款本公司將會在退款扣除訂單價值5%以作行政費用。


4. 如果訂單是預售訂單,本公司向供應商付款訂貨後,本公司可拒絕客人取消訂單。


5. 本公司保留不予換貨、只予退貨並退款的權利。


6. 如客人因個人原因未能成功收貨,例如:拒絕收貨,未能聯絡以安排收貨,本公司不會接受取消訂單或向閣下退款。詳情請參閱送貨條款


7. 所有退款或退貨要求必須在收貨後七天内向Jimmy Jungle提出。